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灌浆料

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产品售后服务承诺书

  为了更好的服务客户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,我司本真“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺:

产品质量承诺

  1、产品的生产及检测均符合国家标准。

  2、产品经过专业检测机构的检测,确保产品的各项质量达到用户的要求。

  3、我司所提供的产品在保质期内如果存在质量问题,我司愿意承担一切责任。

交货期承诺

  我司确保所提供的产品按照客户要求时间将货物送到指定地点,若客户有特殊要求,需提前到货的,我司可与客户协商,确保及时满足客户的需求。

产品质量问题

  若我司所供应的产品在使用过程中,发现任何非人为造成的质量问题,须以客户方能接受的方式加以解决:及时更换全新产品。

销售服务管理制度体系

  1、售前服务。设立专门的销售服务机构,我司将会安排专业的技术人员负责到现场指导正确施工及材料使用。

  2、售中服务。为防止客户施工过程中对材料施工工艺的错误操作,造成不必要的损失,在产品的施工过程中,我司将派专业技术人员到施工现场向客户进行技术指导。确保正确使用该产品,让客户用的安全、放心。

  3、售后服务。我司将在3小时内相应服务,48小时内到达现场进行查看指导,为更好的做产品售后服务工作,及时接手客户反馈的问题,公司设有专门的售后服务电话:400-995-2112,有专业人员接听并及时做好反馈记录,提供解决问题的方法。如有需要到现场指导的,公司会在48小时内安排专业技术人员到达指定地点进行现场指导。

  4、售后服务申明:本公司所提供的服务均为免费服务。

 

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